Làm sao để nhiều người xem trang app bấm cài hơn

App Analytics trong App Store Connect và báo cáo store listing acquisition trong Google Play Console cho bạn biết bao nhiêu người đã xem trang app và bao nhiêu người đã cài. Hãy xem theo từng nguồn: người đến từ tìm kiếm, từ mục khám phá của store, từ quảng cáo hay từ link bên ngoài có hành vi rất khác nhau, nhìn con số trung bình sẽ không thấy được điều đó. Ghi lại số liệu hiện tại để sau này biết thay đổi có tác dụng hay không.

• Ảnh chụp màn hình liếc qua là hiểu. Trong kết quả tìm kiếm App Store, mấy ảnh đầu hiện ngay cạnh icon (hoặc video giới thiệu tự phát). Mỗi ảnh một lợi ích, chữ to, hiệu quả hơn nhiều so với giao diện chi chít. Xem thêm mẹo thiết kế ảnh.
• Icon nổi bật giữa các app cùng loại. Thử tìm từ khóa chính của bạn và xem icon của mình có bị lẫn vào đám đông không.
• Tên và phụ đề nói rõ app làm gì. Trên App Store, phụ đề (30 ký tự) nằm ngay dưới tên app; trên Google Play, mô tả ngắn (80 ký tự) đóng vai trò tương tự.
• Bằng chứng phải là thật. Điểm đánh giá đã hiện sẵn trong kết quả tìm kiếm; giải thưởng hay bài báo nhắc đến app, nếu có, nên để ở một ảnh phía sau.

• Dịch trang app và cả chữ trong ảnh chụp màn hình cho từng thị trường chính, không chỉ dịch phần mô tả.
• Custom product pages (App Store) và custom store listings (Google Play) cho phép hiện ảnh và chữ khác nhau cho người đến từ một quảng cáo hay một quốc gia cụ thể, để trang app nói tiếp đúng điều đã khiến họ bấm vào.
• Thường xuyên cập nhật promotional text. Trên App Store, đoạn promotional text (tối đa 170 ký tự) đổi được bất cứ lúc nào mà không cần ra phiên bản mới: tận dụng nó cho tính năng mới, dịp lễ hay sự kiện.

• Xin đánh giá đúng lúc, ngay sau khi người dùng vừa làm xong một việc suôn sẻ, bằng hộp thoại có sẵn của hệ thống: StoreKit trên iOS (mỗi người chỉ thấy tối đa ba lần một năm) và In-App Review API trên Android.
• Trả lời đánh giá. Cả hai store đều cho bạn trả lời công khai; sửa lỗi rồi phản hồi lời phàn nàn cho người xem sau thấy bạn có lắng nghe.
• Ưu tiên sửa những gì khiến người ta chấm một sao: app bị văng, không đăng nhập được hay màn hình trả phí khó hiểu làm mất khách nhiều hơn bất kỳ bộ ảnh đẹp nào có thể kéo lại.

Product Page Optimization trong App Store Connect cho bạn thử tối đa ba phiên bản khác của icon, ảnh chụp màn hình và video so với trang hiện tại. Store listing experiments của Google Play làm điều tương tự cho hình ảnh và mô tả. Mỗi lần chỉ thử một ý (ví dụ đổi ảnh đầu tiên, hoặc đổi cách viết tiêu đề), chờ đủ lượt xem rồi giữ lại bản tốt hơn.

Nếu chưa biết bắt đầu từ đâu: viết lại chữ trên ba ảnh đầu và thử nghiệm với bản hiện tại. Đây là thay đổi tốn ít công nhất mà lại được nhiều người nhìn thấy nhất.